Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Доставку при возврате товара ненадлежащего качества оплачивает продавец. Условия возврата для товаров надлежащего качества Обмен и возврат Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, деформации веток, следов использования постороннего декора на изделии и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену» Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев). Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар Новой Почтой: позвонить нам и предупредить, что собираетесь произвести возврат, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес. Для связи телефон +380 (67) 342-99-01 e-mail sales@hvoya.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.