Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Доставку під час повернення товару належної якості оплачує покупець. Доставку під час повернення товару неналежної якості оплачує продавець. Умови повернення товарів належної якості Обмін та повернення Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, деформації гілок, тощо; товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; збережено всі ярлики та заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному «Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну» Товар, що знаходитвсяся у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків). Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар Новою Поштою: зателефонувати нам і попередити, що збираєтеся здійснити повернення, що ви збираєтеся відправити товар і отримати потрібну адресу. Для зв'язку телефон +380 (67) 342-99-01 e-mail sales@hvoya.com

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.