Хочу розповісти про своє замовлення на цьому сайті. Зробила замовлення на сосну розпушену 140 см, перерахувала 100% передплату- 1257,00 гривень. В результаті мені прийшла сосна 120 см замість замовленої 140 см, в додаток до цього я ще заплатила 340грн.за доставку. Як мені пояснили їхню помилку - це людський фактор, але цей людський фактор не відправив мені ялинку 160 см, а чомусь 120см. Новий рік був без ялинки. Ці люди дурять навіть у цей важкий для всіх час. Якщо з'явиться у когось бажання замовити собі ялинку, подумайте кілька разів, а краще замовте в іншому магазині. Написала, бо не хочу, щоб засмучувалися так як я.
Коментар продавця
Шановна пані Алла. За Вашим проханням замовлення було прийняте по телефону і менеджер ненавмисно помилився з розміром. Ми ще раз приносимо вибачення за цю ситуацію. Нам неприємно що у Вас склалось враження ніби хтось збирався Вас дурити. На жаль, Ви не відповідаєте на наші багаторазові спроби зв'язатися з Вами, але ми відкриті до спілкування і варіанти вирішення ситуації, які ми Вам пропонували, все ще актуальні: Ви скористалися купленою в нас штучною сосною на Новий рік і продовж кількох днів можете повернути її нам, а ми повернемо Вам сплачені гроші, чи обміняємо на сосну потрібного розміру з доставкою за наш рахунок. Або ж компенсуємо різницю у вартості 308 грн. плюс 200 грн. за незручності. Щодо претензії по вартості послуг з доставки, то ці кошти сплачуються безпосередньо перевізнику Нова пошта згідно їх тарифів.
Анастасія Д.
Відмінно
Всё супер, венок очень красивый, выглядит максимально натурально, качество впечатляет не отличишь от настоящего венка из живой ели 🙏
Вероніка К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Євгенія К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
в захваті від ялиночки і віночка,голочки м'які на дотик, товар відповідає фото
Коментар продавця
Дякуємо Вам за відгук з фото! Мирних Вам і веселих свят!
Дякуємо Вам за оцінку!
Хочу розповісти про своє замовлення на цьому сайті. Зробила замовлення на сосну розпушену 140 см, перерахувала 100% передплату- 1257,00 гривень. В результаті мені прийшла сосна 120 см замість замовленої 140 см, в додаток до цього я ще заплатила 340грн.за доставку. Як мені пояснили їхню помилку - це людський фактор, але цей людський фактор не відправив мені ялинку 160 см, а чомусь 120см. Новий рік був без ялинки. Ці люди дурять навіть у цей важкий для всіх час. Якщо з'явиться у когось бажання замовити собі ялинку, подумайте кілька разів, а краще замовте в іншому магазині. Написала, бо не хочу, щоб засмучувалися так як я.
Шановна пані Алла. За Вашим проханням замовлення було прийняте по телефону і менеджер ненавмисно помилився з розміром. Ми ще раз приносимо вибачення за цю ситуацію. Нам неприємно що у Вас склалось враження ніби хтось збирався Вас дурити. На жаль, Ви не відповідаєте на наші багаторазові спроби зв'язатися з Вами, але ми відкриті до спілкування і варіанти вирішення ситуації, які ми Вам пропонували, все ще актуальні: Ви скористалися купленою в нас штучною сосною на Новий рік і продовж кількох днів можете повернути її нам, а ми повернемо Вам сплачені гроші, чи обміняємо на сосну потрібного розміру з доставкою за наш рахунок. Або ж компенсуємо різницю у вартості 308 грн. плюс 200 грн. за незручності. Щодо претензії по вартості послуг з доставки, то ці кошти сплачуються безпосередньо перевізнику Нова пошта згідно їх тарифів.
Всё супер, венок очень красивый, выглядит максимально натурально, качество впечатляет не отличишь от настоящего венка из живой ели 🙏
в захваті від ялиночки і віночка,голочки м'які на дотик, товар відповідає фото
Дякуємо Вам за відгук з фото! Мирних Вам і веселих свят!
Ялинка Класік дуже гарна, дякую!
Дякуємо Вам за коментар!
Супер, за такую стоимость отличная гирлянда!